Sunk Cost Fallacy: Warum wir an Dingen festhalten, die wir längst loslassen sollten

Die Sunk Cost Fallacy führt dazu, dass vergangene Investitionen unsere zukünftigen Entscheidungen beeinflussen, obwohl sie objektiv irrelevant sind. Dies resultiert aus psychologischen Mechanismen, die uns an unprofitablen Projekten festhalten lassen. Loslassen bedeutet Stärke, nicht Scheitern. Es ist wichtig, Entscheidungen aktuell zu bewerten. Sunk Cost Fallacy: Warum wir an Dingen festhalten, die wir längst loslassen sollten weiterlesen

Reciprocity-Effekt: Wie kleine Geschenke grosse Wirkung entfalten

Der Reciprocity-Effekt beschreibt das menschliche Bedürfnis, erhaltene Zuwendungen zu erwidern. Strategisch eingesetzt, fördert er Vertrauen und Loyalität in Marketing und Kundenservice durch kleine, ehrliche Gesten. Echte Großzügigkeit, nicht aufdringliche Angebote, stärkt Beziehungen und erhöht die Wahrscheinlichkeit positiver Rückgaben. Reciprocity-Effekt: Wie kleine Geschenke grosse Wirkung entfalten weiterlesen